Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ mh002

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa mh002 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mh002.cam và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số do mh002 vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng mh002.
• "Số dư tài khoản" — Tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tín dụng khuyến mãi được cấp có điều kiện, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tổng giá trị tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút tiền liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mh002 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mh002, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mh002 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

mh002 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc tạm dừng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại mh002. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, thông tin thiết bị, dữ liệu thanh toán và các tín hiệu kỹ thuật khác.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mh002 qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

mh002 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

mh002 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản mh002.
• mh002 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch vi phạm có thể bị hoàn trả và tài khoản bị xem xét.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là 1–5 phút. Trong một số trường hợp có thể kéo dài hơn do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–30 phút. Qua ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính.
• mh002 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số tiền rút.

Tất cả trò chơi trên nền tảng mh002 vận hành theo nguyên tắc công bằng, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Người dùng đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi và cược đặt là cuối cùng và ràng buộc sau khi vòng chơi hoàn tất. Không có trường hợp ngoại lệ nào được chấp nhận trừ khi có lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mh002 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đặt cược đúng số tiền mong muốn. mh002 không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược do sơ suất của người dùng.
• Cá cược thể thao trên các giải đấu như V-League, AFF Cup và các giải quốc tế chịu sự điều chỉnh thêm của Quy tắc Cá cược Thể thao riêng biệt được đăng tải trên nền tảng.

mh002 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trước khi rút tiền.
• mh002 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc đặt cược trái chiều để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mh002:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc sử dụng các phương thức không công bằng để đạt lợi thế bất hợp lý.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình lách quy định để hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Cố ý chơi trên tài khoản bị đình chỉ bằng cách tạo tài khoản mới.

mh002 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mh002 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả trường hợp người dùng mất tiền trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng thể của mh002 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

mh002 cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự kiểm soát sẵn có tại mh002:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn về chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mh002 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của mh002 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mh002 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của mh002 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan.

mh002 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.